Agent / Agente d'accueil social
Emploi Administrations - Institutions
Marcillac-Vallon, 12, Aveyron, Occitanie
Au sein de la Direction du Développement Territorial et plus particulièrement du service Vie Sociale, vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des usagers Relai Handicap, (en partenariat avec la MDPH de l'Aveyron), France services, et des partenaires présents à l'étage (R+1) de la Maison du Territoire (Cyberbase, espace numérique, Espace Emploi Formation, Point Information Senior), sous l'autorité du responsable du service Vie Sociale.
Missions principales :
- Assurer l'ouverture de l'espace du R+1 au public
- Assurer un accueil téléphonique, physique dans le cadre de la convention Relai Handicap en lien avec les services de la MDPH (convention avec le Département de l'Aveyron) ainsi que pour France services
- Identifier les demandes et leurs degrés d'urgence et d'accompagnement
- Assurer un premier niveau d'information et d'accompagnement des usagers dont les personnes en situation de handicap
- Orienter les usagers vers les services adéquats au besoin, présents au R+1 de la MDT (PIS, EEF, CBB, CD12, MSA, etc.) ou partenaires sur le territoire ou ailleurs (RPE, opérateurs FS, MDPH, etc.)
- Accompagner les usagers sur des premières démarches administratives[...]
